Termini e condizioni d'uso
Spedizioni
Gli ordini sono elaborati ogni mattina alle 9:00, dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. Dopo che l’ordine viene elaborato, la spedizione parte immediatamente o al massimo entro 24 ore. Icona Bellezza spedisce in tutta Italia tramite il corriere espresso GLS. Una volta affidati i prodotti al corriere, questi risponde totalmente sia dell’integrità della merce, che del rispetto dei tempi di consegna prestabiliti. Le consegne vengono recapitate dal lunedì al venerdì, nella normale fascia oraria lavorativa.
Tempi di consegna
Spedizione veloce: 24/48 ore sul territorio nazionale (Sabato e festivi esclusi) dal momento della spedizione Contrassegno: Stessi tempi della Spedizione veloce Per le Isole e le località remote o disagiate, tal volta sono necessarie 24 ore aggiuntive Icona Bellezza non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali o a cause di forza maggiore. Durante le festività nazionali, le spedizioni potrebbero richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi Icona Bellezza si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi di forza maggiore. Le modalità di pagamento posticipato, come bonifico bancario e ricarica PostePay, richiedono più giorni per essere elaborati e la spedizione partirà solo alla ricezione della conferma del pagamento (2/3 giorni lavorativi). I metodi di pagamento per ricevere la merce più in fretta sono: Stripe, ApplePay o Carta di Credito.
Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire attraverso il sito www.iconabellezza.it unicamente per mezzo di Carta di credito, Stripe, ApplePay e PayPal, mentre i pagamenti off-site disponibili (non in tutti i periodi dell'anno) sono Contanti presso la sede, Bonifico bancario e contrassegno, ossia pagamento in contanti alla consegna. Nel caso in cui la modalità di pagamento scelta sia Contanti presso la sede o Bonifico bancario, occorre precisare che saranno accolti unicamente i pagamenti inviati entro e non oltre le 48 ore dall’ordine e che oltre tale termine l’ordine è da considerarsi annullato. Per ogni ordine effettuato sul sito www.iconabellezza.it, Icona Bellezza può emettere fattura della merce spedita. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.iconabellezza.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo esposto dei prodotti, ma sono indicati e calcolati dopo aver aggiunto un prodotto al carrello e prima dell’effettuazione del pagamento. Il cliente accetta la facoltà di Icona Bellezza di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Icona Bellezza al cliente.
Cambi e Resi
Cambi
Puoi richiedere il cambio per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. È necessario, per procedere al cambio inviare un email a info@iconabellezza.it. Un nostro corriere passerà, previo avviso via mail, per ritirare il prodotto da cambiare entro i 3 giorni successivi alla compilazione del modulo, ti preghiamo di farti trovare all’indirizzo di ritiro. Sarà possibile effettuare un cambio taglia e/o colore dello stesso articolo precedentemente acquistato, che se non disponibile darà diritto al rimborso. Non è possibile effettuare un cambio con un articolo diverso da quello acquistato. Icona Bellezza procederà al cambio entro un termine massimo di 14 giorni (previa verifica della disponibilità), addebitando al Cliente un costo per il ritiro tramite corriere, che le sarà comunicato dopo la sua richiesta tramite email. Per poter procedere al cambio, la merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo cartellino ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa.
N.B. Il corriere passerà una sola volta a ritirare il pacco, previo avviso a mezzo mail. Assicurati che ci sia qualcuno all’indirizzo indicato per poter effettuare correttamente il ritiro. In caso contrario il ritiro non sarà effettuato in automatico, ma dovrai richiedere nuovamente il cambio/reso. In caso di mancato primo ritiro, il costo della spedizione sarà a carico del cliente.
Resi
Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. È necessario, per procedere al reso, inviare apposita email a info@iconabellezza.it. Dopo averci scritto e ricevuto risposta, invia il prodotto da rendere con il corriere che preferisci all'indirizzo che ti sarà comunicato. Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente. Icona Bellezza provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione. Per esercitare il diritto di recesso, la merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo cartellino ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. In nessun caso verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa in perfette condizioni. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Icona Bellezza provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.